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FAQ

よくある質問

Q

管理者メールアドレスが変更できません

A

管理者メールアドレスをサイトのドメインと異なるメールアドレスに設定しようとした場合、承認用のメールが届かないことがあります。

まずは、迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかをご確認いただいたうえ、それでも届いていないときは以下を参照ください。

【参考】WordPressのメールアドレス変更時に承認メールが届かない原因と対処法

 

あと、多少強引ですが、データベースを直接書き換えて、メールアドレスを変更するという方法もあります。

【参考】WordPressのユーザー情報の管理者メールアドレスが変更できない場合の対処法

Q

メニューの「LIVE」「VIDEO」「DISCOGRAPHY」をクリックするとトップページに飛びます。

A

それぞれのページが正しいURLに設定されていない可能性がございます。
管理画面メニュー
設定→パーマリンク設定→共通設定
にて「投稿名」にチェックして「変更を保存」してください。

Q

YouTubeの動画が表示されません

A

YouTubeの動画はURLではなく、YouTubeIDを入力していただくようになっています。

YouTubeIDとは共有ボタンで表示されるhttps://youtu.be/以降の文字列です。

Q

有料版を購入時に領収書の発行は可能ですか?

A

領収書の発行につきまして、BASEでは対応しておりませんが、ココナラでは対応しております。以下をご参照ください。

領収書の発行方法-ココナラヘルプ

ココナラでの販売ページは→こちら

Q

動作環境を教えてください

A

以下の環境で動作を確認しております。

・WordPress:5.3〜
・PHP:5.6〜
・ブラウザ:Chrome/Safari/FireFox

Q

管理画面メニュー「ABOUT」が繋がらない。

A

サブディレクトリにWordPressをインストールしている場合、管理画面メニュー「ABOUT」がリンクエラーになり、繋がらないことがあります。

「ABOUT」の編集画面へは
固定ページ→ABOUT
でアクセスいただけます。

このときのURLをコピーして、
設定→Menu Editor→ABOUT
のURL欄にて入力いただければ、リンクエラーは解消されます。

 

Q

ライブ予約フォームの「日程・会場」の選択肢が表示されません

A

ライブ会場名が「Rock’n’Roll」のような「’」など、コードに使用される記号などを含む場合、それがコードの一部として認識され、システムの不具合を起こす場合があります。

上記の場合、「’」を全角文字で入力するなどすることで不具合を回避できます。

Q

テーマを複数のサイトに使用してもよいですか?

A

無料版、有料版ともに、自己所有サイトにての使用に限らせてさせていただいております。
例として、
バンドを2つ掛け持ちしていて、それぞれのサイトに使用する→OK
バンドとは別で、ソロ活動用のサイトにも使用する→OK
自分のバンドとは別で、友人のバンドに譲渡する→NG
複数の個人、またはグループで共同で購入し、それぞれのサイトに使用する→NG
となります。その他、詳しくは利用規約をご参照ください。

Q

問い合わせフォームから迷惑メールが大量に届くのですが、なんとかなりませんか?

A

各フォームは「ContactForm7」というプラグインで生成されています。
ContactForm7とGoogleのreCAPTCHAを組み合わせることで迷惑メールを回避できることがあります。
詳細は→こちら

【参考】WordPressサイトの迷惑メール対策が超簡単だった!

Q

ファビコン用のico形式の画像がアップできません。

A

WordPressのデフォルトの状態でico形式の画像がメディアにアップロードできない場合があります。
「wp-config.php」ファイルを一部編集することでアップできるようになることがあります。

【参考】favicon.icoをWordPressの管理画面からアップロードできない→ wp-config.php を一時的に修正