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FAQ

よくある質問

Q

All-in-One Migrationにて容量オーバーでインポートできません。

A

All-in-One WP Migration のインポートできる容量の制限はご契約のレンタルサーバーによって異なります。
一部、 All-in-One WP Migrationのコードを書き換えることで容量を上げることができる場合がございます。

【参考】

All in One WP Migrationの容量の上げ方【初心者でも簡単にできた】

All-in-One Migrationインポート制限を解除【アップロードファイルサイズの容量制限を無くす裏技】

 

別料金になりますが代行も承ります。ご注文は→こちら

Q

グローバルメニューに外部リンクを追加、別タブで開きたい。

A

メニューに「BLOG」や「SHOP」などの外部リンクを追加して、別タブで開きたい場合、

外観→メニュー→カスタムメニューで任意のメニューを追加

 

画面右上の「表示メニュー」を開きます。

 

「リンクターゲット」にチェックを入れます。

 

「リンクを新しいタブで開く」にチェックを入れます。

 

これで追加したメニューが別タブで開くようになります。

Q

管理者メールアドレスが変更できません

A

管理者メールアドレスをサイトのドメインと異なるメールアドレスに設定しようとした場合、承認用のメールが届かないことがあります。

まずは、迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかをご確認いただいたうえ、それでも届いていないときは以下を参照ください。

【参考】WordPressのメールアドレス変更時に承認メールが届かない原因と対処法

 

あと、多少強引ですが、データベースを直接書き換えて、メールアドレスを変更するという方法もあります。

【参考】WordPressのユーザー情報の管理者メールアドレスが変更できない場合の対処法

Q

メニューの「LIVE」「VIDEO」「DISCOGRAPHY」をクリックするとトップページに飛びます。

A

それぞれのページが正しいURLに設定されていない可能性がございます。
管理画面メニュー
設定→パーマリンク設定→共通設定
にて「投稿名」にチェックして「変更を保存」してください。

Q

YouTubeの動画が表示されません

A

YouTubeの動画はURLではなく、YouTubeIDを入力していただくようになっています。

YouTubeIDとは共有ボタンで表示されるhttps://youtu.be/以降の文字列です。

Q

有料版を購入時に領収書の発行は可能ですか?

A

BASEからの購入では領収書の発行に対応しておりません。
直接銀行振込でお支払い頂ける場合は発行できますので必ずご購入前にご相談ください。

Q

動作環境を教えてください

A

以下の環境で動作を確認しております。

・WordPress:5.3〜
・PHP:5.6〜
・ブラウザ:Chrome/Safari/FireFox

Q

ライブ予約フォームの「日程・会場」の選択肢が表示されません

A

ライブ会場名が「Rock’n’Roll」のような「’」など、コードに使用される記号などを含む場合、それがコードの一部として認識され、システムの不具合を起こす場合があります。

上記の場合、「’」を全角文字で入力するなどすることで不具合を回避できます。

その他、半角の記号「!」「?」「(」「)」「<」「>」「.」などは会場名に使用しないようお願いいたします。

Q

問い合わせフォームから迷惑メールが大量に届くのですが、なんとかなりませんか?

A

各フォームは「ContactForm7」というプラグインで生成されています。
ContactForm7とGoogleのreCAPTCHAを組み合わせることで迷惑メールを回避できることがあります。
詳細は→こちら

【参考】WordPressサイトの迷惑メール対策が超簡単だった!

※デザイン性の観点からreCAPTCHAを設定後もアイコンは非表示にしております。

Q

ファビコン用のico形式の画像がアップできません。

A

WordPressのデフォルトの状態でico形式の画像がメディアにアップロードできない場合があります。
「wp-config.php」ファイルを一部編集することでアップできるようになることがあります。

【参考】favicon.icoをWordPressの管理画面からアップロードできない→ wp-config.php を一時的に修正