よくある質問

  • ダウンロードの案内が届きません

    ご案内、ご連絡はドメイン「@zousanrecords.com」のメールアドレスよりお送りしております。届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている、受信が拒否されている、などの可能性があります。「@zousanrecords.com」のメールを受信できるよう、予め設定をお願いします。

    また、zousanrecords (無料版)のダウンロードの案内は、お申し込みフォームの自動返信としてお送りしております。すぐに届かない場合は、迷惑メールフォルダ、メールの受信設定をご確認ください。

  • 通常のWordPressテーマとインストール方法が違うのですか?

    はい。zousanrecordsでは数種類のWordPress用プラグインを使用しています。それらの設定も同時に導入いただくため、プラグイン「All-in-One WP Migration」にてサンプルページを複製する形で導入する方法をご説明しています。

    【参考】テーマの導入方法

  • 無料版から有料版へアップグレードする場合、サイトの内容をそのまま移すことは可能ですか?

    可能です。無料版から有料版へのアップグレードの場合は、その旨をお伝え下さい。アップグレードの場合は通常のWordPressテーマと同様のzipファイルをご用意いたします。
    管理画面メニュー「外観」→「テーマ」→「テーマの追加」でインストール、有効化することでサイトの内容をそのままにご利用頂けます。紹介は以下の記事をご参照ください。

    zousanrecords(無料版)からzousanrecords PRO(有料版)へのアップグレード方法。

    また、バージョン違いなどによる不具合が発生した場合は、無償で修正、サポートいたします。(その際、管理画面へのログインを許可頂く場合がございます。※ご自身でカスタマイズした箇所につきましては対応しかねます。)

  • 「CONTACT」ページのフォームが送信されません

    フォームに使用しているプラグイン「contact form 7」の仕様上、送信元はサイトと同じドメインのメールアドレスを設定しないとエラーになります。

    【参考】WordPressテーマ「zousanrecords」をインストールしてまずはじめにすること

  • ブログ用のページはありますか?

    ございません。サイト内にブログページを設けるか否かは議論が分かれるところですが、ブログは独立したサイトとして存在する方が良い、という考えのもと、zousanrecordsにはブログページを設けておりません。

    また、zousanrecordsはブログサイトを想定して構成されておりませんので、サイトを引っ越すとなった場合に、移行が上手くいかないことも考えられます。

    サブドメインやサブディレクトリを用意して、ブログ専用のWordPressテーマをインストールして運用する、または、アメブロなどの外部ブログサービスやnoteを利用する方法を推奨しております。

  • svg形式のロゴデータがアップロードできません

    svgファイルにXML宣言が入っていない可能性があります。
    該当ファイルをエディタで開き

    <?xml version=”1.0″ encoding=”UTF-8″?>

    の記述がなければ追記してください。

    【参考】WordPress 4.9.9でSVGがアップロードできない!原因と応急処置

  • All-in-One Migrationにて容量オーバーでインポートできません。

    All-in-One WP Migration のインポートできる容量の制限はご契約のレンタルサーバーによって異なります。
    一部、 All-in-One WP Migrationのコードを書き換えることで容量を上げることができる場合がございます。

    【参考】

    All in One WP Migrationの容量の上げ方【初心者でも簡単にできた】

    All-in-One Migrationインポート制限を解除【アップロードファイルサイズの容量制限を無くす裏技】

     

    また、一番確実なのは、有料版の「All-in-One WP Migration Unlimited Extension」を、ご購入、使用いただくことです。
    これですと、インポート容量の制限がございません。

  • グローバルメニューに外部リンクを追加、別タブで開きたい。

    メニューに「BLOG」や「SHOP」などの外部リンクを追加して、別タブで開きたい場合、

    外観→メニュー→カスタムメニューで任意のメニューを追加

     

    画面右上の「表示メニュー」を開きます。

     

    「リンクターゲット」にチェックを入れます。

     

    「リンクを新しいタブで開く」にチェックを入れます。

     

    これで追加したメニューが別タブで開くようになります。

  • 管理者メールアドレスが変更できません

    管理者メールアドレスをサイトのドメインと異なるメールアドレスに設定しようとした場合、承認用のメールが届かないことがあります。

    まずは、迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかをご確認いただいたうえ、それでも届いていないときは以下を参照ください。

    【参考】WordPressのメールアドレス変更時に承認メールが届かない原因と対処法

     

    あと、多少強引ですが、データベースを直接書き換えて、メールアドレスを変更するという方法もあります。

    【参考】WordPressのユーザー情報の管理者メールアドレスが変更できない場合の対処法

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    管理画面メニュー
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    にて「投稿名」にチェックして「変更を保存」してください。