FAQ

よくある質問

    Q

    svg形式のロゴデータがアップロードできません

    A

    svgファイルにXML宣言が入っていない可能性があります。
    該当ファイルをエディタで開き

    <?xml version=”1.0″ encoding=”UTF-8″?>

    の記述がなければ追記してください。

    【参考】WordPress 4.9.9でSVGがアップロードできない!原因と応急処置

    Q

    All-in-One Migrationにて容量オーバーでインポートできません。

    A

    All-in-One WP Migration のインポートできる容量の制限はご契約のレンタルサーバーによって異なります。
    一部、 All-in-One WP Migrationのコードを書き換えることで容量を上げることができる場合がございます。

    【参考】

    All in One WP Migrationの容量の上げ方【初心者でも簡単にできた】

    All-in-One Migrationインポート制限を解除【アップロードファイルサイズの容量制限を無くす裏技】

     

    別料金になりますが代行も承ります。ご注文は→こちら

    Q

    グローバルメニューに外部リンクを追加、別タブで開きたい。

    A

    メニューに「BLOG」や「SHOP」などの外部リンクを追加して、別タブで開きたい場合、

    外観→メニュー→カスタムメニューで任意のメニューを追加

     

    画面右上の「表示メニュー」を開きます。

     

    「リンクターゲット」にチェックを入れます。

     

    「リンクを新しいタブで開く」にチェックを入れます。

     

    これで追加したメニューが別タブで開くようになります。

    Q

    管理者メールアドレスが変更できません

    A

    管理者メールアドレスをサイトのドメインと異なるメールアドレスに設定しようとした場合、承認用のメールが届かないことがあります。

    まずは、迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかをご確認いただいたうえ、それでも届いていないときは以下を参照ください。

    【参考】WordPressのメールアドレス変更時に承認メールが届かない原因と対処法

     

    あと、多少強引ですが、データベースを直接書き換えて、メールアドレスを変更するという方法もあります。

    【参考】WordPressのユーザー情報の管理者メールアドレスが変更できない場合の対処法

    Q

    メニューの「LIVE」「VIDEO」「DISCOGRAPHY」をクリックするとトップページに飛びます。

    A

    それぞれのページが正しいURLに設定されていない可能性がございます。
    管理画面メニュー
    設定→パーマリンク設定→共通設定
    にて「投稿名」にチェックして「変更を保存」してください。

    Q

    YouTubeの動画が表示されません

    A

    YouTubeの動画はURLではなく、YouTubeIDを入力していただくようになっています。

    YouTubeIDとは共有ボタンで表示されるhttps://youtu.be/以降の文字列です。

    Q

    動作環境を教えてください

    A

    以下の環境で動作を確認しております。

    ・WordPress:5.3〜
    ・PHP:5.6〜
    ・ブラウザ:Chrome/Safari/FireFox

    Q

    ライブ予約フォームの「日程・会場」の選択肢が表示されません

    A

    ライブ会場名が「Rock’n’Roll」のような「’」など、コードに使用される記号などを含む場合、それがコードの一部として認識され、システムの不具合を起こす場合があります。

    上記の場合、「’」を全角文字で入力するなどすることで不具合を回避できます。

    その他、半角の記号「!」「?」「(」「)」「<」「>」「.」などは会場名に使用しないようお願いいたします。

    Q

    ファビコン用のico形式の画像がアップできません。

    A

    WordPressのデフォルトの状態でico形式の画像がメディアにアップロードできない場合があります。
    「wp-config.php」ファイルを一部編集することでアップできるようになることがあります。

    「wp-config.php」ファイルはWordPressの管理画面からはアクセスできないサーバーの根幹部分のファイルとなりますのでご契約のレンタルサーバーの管理画面からアクセスしてください。

    【参考】favicon.icoをWordPressの管理画面からアップロードできない→ wp-config.php を一時的に修正

    Q

    DISCOGRAPHY、VIDEOの並び順を変更するにはどうすれば良いですか?

    A

    DISCOGRAPHY、VIDEOは投稿の新しい順に並びます。
    投稿日時を変更することで並び順を変更することができます。